1. Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem Go Green, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, audit, atau kepentingan publik.
2. Data yang Dapat Dihapus
Data yang dapat dimintakan penghapusan antara lain:
- Informasi akun (nama, email, nomor telepon, foto profil)
- Riwayat aktivitas dan transaksi yang tidak diwajibkan untuk disimpan secara hukum
- Data komunikasi dalam aplikasi
Beberapa data tertentu dapat tetap disimpan dalam bentuk arsip atau anonim apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk kepentingan pelaporan dan audit.
3. Cara Mengajukan Permintaan
Untuk mengajukan permintaan penghapusan data, silakan kirimkan email ke alamat berikut:
Email: mustofaahmad327@gmail.com
Dengan format dan informasi minimal sebagai berikut:
- Subjek email: Permintaan Penghapusan Data – Go Green
- Nama lengkap sesuai akun
- Alamat email/nomor telepon yang terdaftar
- Alasan permintaan penghapusan data (opsional)
4. Proses Verifikasi
Demi keamanan data, kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda. Verifikasi ini dapat berupa konfirmasi melalui email, nomor telepon, atau informasi tambahan lainnya.
5. Waktu Pemrosesan
Permintaan penghapusan data akan diproses paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diverifikasi. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email setelah proses selesai.
6. Dampak Penghapusan Data
Setelah data Anda dihapus:
- Akun Anda tidak dapat digunakan kembali
- Riwayat transaksi dan poin dapat hilang secara permanen
- Akses ke fitur aplikasi Go Green akan dihentikan
7. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai penghapusan data, silakan hubungi kami melalui email mustofaahmad327@gmail.com.