Kebijakan Privasi — Go Green

A. Pendahuluan

Go Green menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, hak-hak Anda, serta pilihan dan kontrol yang tersedia bagi Anda.

B. Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Akun: nama, alamat email, nomor telepon, alamat (opsional), foto profil, dan informasi lain yang Anda berikan saat mendaftar.
2. Data Transaksi dan Sampah: jenis sampah yang Anda setorkan, berat/volume, tanggal/waktu transaksi, riwayat penarikan atau penukaran poin.
3. Data Lokasi: apabila Anda mengaktifkan layanan lokasi, kami dapat mengumpulkan lokasi perangkat untuk tujuan pengumpulan sampah atau verifikasi layanan.
4. Data Teknis: informasi perangkat (model, sistem operasi), alamat IP, jenis browser, log server, dan informasi diagnostik untuk meningkatkan layanan.
5. Data Komunikasi: catatan komunikasi antara Anda dan tim dukungan, termasuk email atau pesan dalam aplikasi.

C. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memproses, dan mengelola akun serta transaksi penukaran sampah.
• Memfasilitasi pengumpulan, penjemputan, dan penjadwalan layanan terkait bank sampah.
• Meningkatkan dan menyesuaikan layanan, termasuk rekomendasi lokal atau promosi program.
• Melakukan analisis agregat untuk memahami penggunaan layanan dan perbaikan produk.
• Memenuhi kewajiban hukum, audit, dan pencegahan penipuan.

D. Dasar Hukum Pengolahan Data

Pengolahan data pribadi Anda di dasarakan pada salah satu atau beberapa dasar hukum: persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak layanan, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang tidak bertentangan dengan hak dan kebebasan Anda.

E. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data kepada pihak-pihak berikut bila perlu:

• Provider layanan cloud dan infrastruktur untuk menyimpan dan memproses data.
• Penyedia pembayaran untuk memfasilitasi transaksi (jika berlaku).
• Mitra logistik atau agen penjemputan untuk kebutuhan operasional penjemputan sampah.
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan atau proses hukum.

Kami meminta pihak ketiga tersebut untuk memproses data sesuai instruksi kami dan menjaga kerahasiaan serta keamanan data.

F. Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diperlukan periode retensi yang lebih panjang untuk kepentingan hukum, audit, atau penyelesaian perselisihan. Jika Anda menutup akun, beberapa informasi tertentu dapat disimpan dalam bentuk anonim atau diarsipkan untuk kepentingan hukum.

G. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

H. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai hukum yang berlaku:

• Hak untuk mengakses data pribadi Anda.
• Hak untuk meminta perbaikan data yang tidak akurat atau kelengkapan data.
• Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan), dalam batasan hukum dan operasional.
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, serta hak atas portabilitas data.
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja (tanpa mempengaruhi pemrosesan yang sah sebelum penarikan).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim kami melalui informasi kontak di bagian "Kontak".

I. Cookies dan Teknologi Serupa

Go Green dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, analitik, dan personalisasi. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Penonaktifan cookies dapat mempengaruhi fungsi tertentu pada aplikasi.

J. Informasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia lain yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa izin orang tua/wali. Jika Anda mengetahui bahwa anak telah memberikan data pribadi tanpa izin, hubungi kami untuk menghapus data tersebut.

K. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui aplikasi atau pemberitahuan lainnya dan akan mencantumkan tanggal pembaruan baru.

L. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi: